“温州市中小企业（yè）公共服务平台”昨日（rì）试运行，我市14万余（yú）家小微企业（yè）或将享受（shòu）信息化技术（shù）运用带来的全新服务体验（yàn）。

为量大面广的小微企业提供高质量的服务，并不容易。最近为（wéi）小微企业代办认（rèn）定地方水利基金减免优惠的市经信委副主任朱鲲感触颇（pō）深（shēn）：“有些企业对（duì）自己（jǐ）是否能认定感到迷茫，有些（xiē）企业说自己跑了（le）三趟才明白需要递交（jiāo）什么材（cái）料……”中小企业公（gōng）共服务平台的（de）运（yùn）行（háng）有望（wàng）将小微企业办事（shì）时的这种“迷茫”与“无用功”降到低点。这（zhè）个（gè）平台（tái）将接（jiē）入（rù）企业（yè）、行业（yè）协会、服（fú）务机构与（yǔ）政府部门（mén），利用（yòng）微（wēi）软的协同办公技术，实现四方之间的对接（jiē）。

在提交相关（guān）资料，加（jiā）入服务平台（tái）之（zhī）后，企业会收到（dào）与之（zhī）相（xiàng）关的资金（jīn）申报、减（jiǎn）免退税等经过筛（shāi）选的政府服务内容，可以预约咨询（xún）相关（guān）部门的工作人员（yuán），甚至可以在线与相关部（bù）门（mén）人员、中（zhōng）介（jiè）机（jī）构等一起，对申报材料内容进行协同修改。

朱鲲说，去年下半（bàn）年以来（lái），省（shěng）内针对中小企业颁布的各种优惠政策达37个之多，受惠（huì）于（yú）这些政策的企业总量数以万计，若以传统的方式办理，其工（gōng）作量与繁琐流程，无论对企业还是（shì）相关部门，都是一（yī）种“煎熬”。而依托（tuō）这个全新的服务平台（tái），利用全新的信息技术，既可批量、高效（xiào）地（dì）办理（lǐ），又能让更多的企业从（cóng）中受（shòu）益（yì）。

会上，市（shì）经（jīng）信委与《温州（zhōu）商报》签订了委托合作运营协议。东瓯智库（kù）、天（tiān）地（dì）人科技、知联律师事（shì）务所、蓝天科（kē）技、市理财协会等成为市中小企业公共服务平台的首批合作机构。浙江（jiāng）康泉等十（shí）家企业领取（qǔ）了服（fú）务平（píng）台（tái）账号（hào），成为首批测试企业。

据介绍，在整合各类机（jī）构的专业性服务资（zī）源方面，市（shì）中小企业公共服（fú）务平台主要将向各类合（hé）作机构提供免费空间以开展活（huó）动，同时也以其位于鹿城（chéng）区黎（lí）明（míng）工（gōng）业区的办公场所，向部分专（zhuān）业型的公共服务（wù）平台和少量的协会机（jī）构提供免费的（de）办公空间（jiān）。百度营销（xiāo）体验中心成为首家入（rù）驻机构。

“政府搭建的平（píng）台，也要发（fā）扬（yáng）市（shì）场机制。”市经信委（wěi）有关负责人表示，平台（tái）将定期根据中小（xiǎo）企业的反馈对各（gè）类合作机（jī）构（gòu）、入驻企业的服务质量进行（háng）评价，作出相应调整。

副市长胡纲高出（chū）席了启动仪（yí）式并（bìng）对办好平（píng）台，为温州中小企业提供优质服务提（tí）出（chū）了要求（qiú）。百度副总裁王湛、微软（ruǎn）中国副总裁（cái）陈实专程赶来温州，表达了（le）对该平（píng）台的（de）支持。

百度（dù）营销体验中心落（luò）户

中小企业服务平（píng）台

作为首家入驻的第三方服务机构，百度（dù）营销体验中（zhōng）心也同时揭牌。

百度营销体验中心（xīn）是百度“翔计划”的实体服务平台，旨在为（wéi）中小企业开展网络（luò）营销提供“一对一”服务（wù）与帮助。“翔计（jì）划”是由百度与工（gōng）信部中（zhōng）小企业司、信息（xī）化推进司于2011年11月联（lián）合发布的一项“帮助中（zhōng）小企业开展信息化应用、通过搜索营销拓（tuò）展新客户（hù）群”的帮扶计划，将在“十二五”期间投入30亿元帮助（zhù）200万家中小企（qǐ）业，建立搜（sōu）索（suǒ）营销服务平台、电子商务和移（yí）动终端平台等，开展全网营（yíng）销。“翔计划”在温州开展1年时间，共（gòng）帮（bāng）助（zhù）1000多家企（qǐ）业成功开展网络营销。

百度渠道总（zǒng）监宇晖说（shuō），体验中心的落地是为了更深入（rù）了解（jiě）温州中小企业在开（kāi）展网络营销时的困（kùn）惑（huò）与难点，为各企业提供更全面（miàn）的网络建站及营（yíng）销指导。接下来，该中心将协助温（wēn）州中小企业公共服务平台（tái），帮助温企（qǐ）全面提（tí）高信息化水平。它将输送“翔计划”营销（xiāo）专家为温州中（zhōng）小企（qǐ）业实施“一对一”帮扶计（jì）划，快速（sù）有效地开展网络营销；同步开展“企业（yè）英才计划”协（xié）助企业培（péi）养“营销（xiāo）推广师”；引入（rù）“e联盟（méng）”计划，由（yóu）百度牵头，让（ràng）中央级行业协会与相应的地方性行业（yè）协会接洽（qià）合作，建立行业企业信息化服务联盟。

■问答

尽管拥有美好的构想、各方的期待，但作为一个新生事物，“温州市中小企（qǐ）业公（gōng）共服务平台”的完（wán）善（shàn）与成型（xíng）仍（réng）需（xū）要一个过程。何时才能普惠中小企（qǐ）业（yè），蓝图中（zhōng）的（de）构（gòu）想将在什么时候实现？带（dài）着这些问（wèn）题，记者（zhě）采（cǎi）访了市经（jīng）信委有关（guān）负责人。

问（wèn）：加入这个平台有什么条件？

答（dá）：涉及温州的政策所（suǒ）能覆盖的企业法人都可以申报。

问：作为一家企业，什么时候可（kě）以申（shēn）报获得账户呢（ne）？

答：目（mù）前，平台正在进行（háng）封闭式（shì）的测试，此次首批参与（yǔ）测试（shì）的企业共（gòng）有10家。到（dào）7月上旬，我们会再纳入（rù）100家（jiā）企业，然后根据反馈进（jìn）行调整。相信（xìn）很（hěn）快就可以对（duì）所有企业开放。在这期（qī）间，我们也欢（huān）迎更多企业通过网站（zhàn）、热线、微（wēi）博、微信了解平台的试运营状况，给我们提宝贵建议（yì）。

问：加（jiā）入平台（tái）收费吗？

答：中小（xiǎo）企业（yè）公共服务（wù）平台租用的是微软（ruǎn）公司的协同办公（gōng）平台，第一年的费用由政府出资（zī）缴（jiǎo）纳，企（qǐ）业加入后是免费的。到了第二年，确实是有租金问题，但总体不贵，不足千元。对于是否交费继续使用（yòng）我们（men）不做（zuò）强求，让企业用脚投票。

问：平台中的各种申报工作涉及（jí）诸（zhū）多政府职能部（bù）门（mén），目前（qián）这（zhè）些（xiē）部门已经接入到（dào）平台中了？

答：是的，我们已经和各部门都达成了共识。

问：除了“地（dì）方水利基金（jīn）减免”这一项目以外，目前平台中还有哪些减负项目可（kě）以申报？

答：我们正对37个优惠政（zhèng）策逐一进行梳理，同时也和（hé）各部门积极协调（diào），在短期（qī）内（nèi）就（jiù）会（huì）逐个推出这些（xiē）项目的（de）应用场景以供（gòng）企（qǐ）业（yè）申报（bào）。

问：除了线上的协同服务，线下位于（yú）黎明工业区的平台实体主（zhǔ）要发挥什么功能？

答：线下的平台（tái）空间面积有（yǒu）1600平米（mǐ），一些线上（shàng）较难（nán）实现（xiàn）的功能（néng），如培训（xùn）、咨询、推介会（huì）等（děng）在那边（biān）实现。里（lǐ）面有各类机构的办公（gōng）点和展示窗口（kǒu），同（tóng）时（shí）也有培训室、会议（yì）室等场地，线下的平台主要是作为企业与中介机（jī）构（gòu）对接的（de）一个载体，办事申报（bào）等（děng）事（shì）宜我们还是建议（yì）直接（jiē）在（zài）线上完成。

问：中小企业公共服务平台将是怎（zěn）样一个应（yīng）用规模？

答：下一步，我们会组建温州市中小企业服务（wù）机构协会。同时依托平（píng）台（tái）形（xíng）成（chéng）超过10个涉企部门、100家服务机构（gòu）、30个行业协会、1000家企业的应用规模（mó），推出30个以上包括专项资金申报、减免退税在内的（de）服务项（xiàng）目流程优化及（jí）代（dài）办。